Eine lange Garantie ist längst mehr als ein nettes Verkaufsargument: Suzuki Pro – die neue Garantie von Suzuki Deutschland – ist eher ein Versprechen.
Mit dieser neuen SUZUKI Pro Garantie können viele Modelle künftig bis zu acht Jahre abgesichert werden. Ein Schritt, der nicht nur Neukunden freuen dürfte, sondern auch Besitzer älterer Fahrzeuge.
Damit konzentriert sich Suzuki auf eine Frage, die Autofahrer im Alltag oft viel stärker beschäftigt:
Was passiert eigentlich, wenn nach einigen Jahren doch einmal etwas kaputtgeht?
Und die Antwort fällt überraschend großzügig aus.
Suzuki Pro – Aus drei werden acht
Nach der bekannten dreijährigen Neuwagengarantie beginnt künftig die SUZUKI Pro Garantie. Sie kann bei lückenloser Wartung jedes Jahr kostenlos verlängert werden, bis das Fahrzeug ein Alter von acht Jahren erreicht oder maximal 140.000 Kilometer gefahren ist. Für die Modelle Across und Swace gelten bis zu 120.000 Kilometer.
Der Clou dabei: Der Kunde kauft keine zusätzliche Garantie und muss auch keinen komplizierten Vertrag abschließen. Wer die regelmäßigen Wartungsintervalle in einer autorisierten Suzuki-Werkstatt einhält, erhält die Verlängerung automatisch bis zum nächsten Servicetermin.
Ein Konzept, das ebenso einfach wie kundenfreundlich erscheint.
Mehr als nur ein gutes Gefühl
Besonders interessant wird die Garantie durch ihren Leistungsumfang. Abgedeckt sind zahlreiche kostenintensive Komponenten, darunter Motor, Getriebe, Kraftstoffanlage, Bremsen, Lenkung sowie ein Großteil der elektrischen Bauteile. Genau jene Bereiche also, deren Reparaturen im Ernstfall schnell hohe Summen erreichen können.
Damit wird aus einem Garantieversprechen ein echter Sicherheitsfaktor für den Fahrzeugalltag.
Auch Gebrauchtwagen profitieren
Besonders bemerkenswert ist jedoch ein Detail, das viele Besitzer älterer Suzuki-Modelle aufhorchen lassen dürfte. Selbst Fahrzeuge, deren Wartungshistorie bislang nicht vollständig dokumentiert ist, können unter bestimmten Voraussetzungen wieder in das Garantieprogramm aufgenommen werden. Nach einem sogenannten SUZUKI Pro Checkin einer autorisierten Werkstatt besteht die Möglichkeit, die Voraussetzungen für die Garantie neu zu schaffen.
Damit öffnet Suzuki das Programm nicht ausschließlich für Neuwagenkäufer, sondern auch für viele Bestandskunden. Ein Signal, das in der Branche keineswegs selbstverständlich ist.
Suzuki Pro – Ein Pluspunkt beim Wiederverkauf
Eine Garantie endet häufig genau dann, wenn ein Fahrzeug den Besitzer wechselt. Nicht so bei Suzuki.
Die Pro Garantie wird automatisch auf den neuen Eigentümer übertragen. Das schafft Vertrauen auf dem Gebrauchtwagenmarkt und kann den Wiederverkaufswert eines Fahrzeugs positiv beeinflussen. Gerade in Zeiten steigender Gebrauchtwagenpreise dürfte dieses Detail für viele Käufer und Verkäufer ein zusätzliches Argument sein.
Original bleibt Original
Im Garantiefall verfolgt Suzuki eine klare Linie. Reparaturen werden ausschließlich von speziell geschulten Fachkräften in autorisierten Suzuki-Werkstätten durchgeführt. Zum Einsatz kommen ausschließlich Original-Ersatzteile, die exakt auf die jeweiligen Fahrzeuge abgestimmt sind.
Das gilt nicht nur für Automobile, sondern ebenso für Motorräder und Marine-Produkte des Herstellers. Die Strategie dahinter ist einfach: Qualität soll nicht nur beim Kauf beginnen, sondern den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs begleiten.
Mehr als Marketing?
Garantien werden in der Automobilbranche häufig als Verkaufsinstrument eingesetzt. Die neue neue Garantie wirkt dagegen wie ein Angebot, das über den ersten Fahrzeugkauf hinausreicht.
Sie belohnt regelmäßige Wartung, stärkt die Kundenbindung und schafft zugleich zusätzliche Sicherheit für Gebrauchtwagenkäufer.
Ob sich dieses Modell auch langfristig als Erfolgsrezept erweist, wird die Zukunft zeigen. Der Ansatz jedenfalls unterscheidet sich wohltuend von vielen klassischen Garantieprogrammen.
NewCarz meint dazu:
Eine Garantie klingt zunächst nach trockenen Vertragsbedingungen und kleingedruckten Fußnoten. Tatsächlich sagt sie aber viel über das Selbstverständnis eines Herstellers aus. Mit der Suzuki Pro Garantie sendet Suzuki eine klare Botschaft: Wer sein Fahrzeug regelmäßig warten lässt, soll möglichst lange ohne Sorgen unterwegs sein. Dass dabei sogar viele ältere Fahrzeuge wieder in das Programm aufgenommen werden können und die Garantie beim Verkauf erhalten bleibt, zeigt, dass hier nicht ausschließlich an den Erstkäufer gedacht wurde. Natürlich ersetzt auch die längste Garantie keine sorgfältige Fahrzeugpflege. Doch sie schafft Vertrauen, senkt das finanzielle Risiko und macht den Fahrzeugbesitz kalkulierbarer. Aus unserer Sicht vielleicht eines der stärksten Argumente für die Kunden.
Quelle & Fotos: Suzuki / Text: NewCarz
Unser Chefredakteur erstellt seit 2015 schwerpunktmäßig Fahrberichte und testet alle Fahrzeuge akribisch – mit Liebe zum Detail – auf Herz und Nieren. Dabei entgeht ihm nichts. Seine Objektivität bewahrt er dabei kompromisslos. Robertos Spezialgebiete sind neben SUVs und Kombis die alternativen Antriebskonzepte. Sein Herz schlägt aber auch gern im V8-Takt.